1. Общие положенияВозврат товара осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Порядок возврата зависит от:

• качества товара;
• причины возврата;
• момента обращения;
• способа приобретения;
• характера товара;
• наличия индивидуальных изменений.

2. Как оформить возвратПеред отправкой товара необходимо направить обращение на:
camaradru@gmail.com
В письме необходимо указать:

• ФИО;
• номер заказа;
• наименование товара;
• дату приобретения;
• контактный телефон;
• описание ситуации;
• требование покупателя.

После получения обращения Продавец направляет Покупателю дальнейшие инструкции.
Не отправляйте товар самостоятельно на случайный или неизвестный адрес.
3. Возврат товара надлежащего качестваПри дистанционной покупке Покупатель-потребитель имеет право отказаться от товара в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.
В настоящее время порядок дистанционного возврата также учитывает Постановление Конституционного Суда РФ от 17.02.2026 №7-П. Конституционный Суд установил временный порядок, согласно которому дистанционно приобретённый товар надлежащего качества может возвращаться способом, позволяющим продавцу проверить состояние товара при его получении.
Покупатель вправе запросить у Продавца актуальные сведения о способе и месте возврата.
Если установленный способ возврата объективно затруднителен для Покупателя, соответствующий вопрос может быть дополнительно согласован с Продавцом.
4. Состояние возвращаемого товараПри возврате товара надлежащего качества Покупатель должен обеспечить возможность проверки Продавцом состояния товара.
Продавец вправе проверить:

• товарный вид;
• комплектность;
• наличие повреждений;
• состояние;
• потребительские свойства;
• наличие следов использования.

Проверка осуществляется с учётом прав Покупателя, установленных законодательством.
5. Расходы при возвратеРасходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества, распределяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
При возврате товара ненадлежащего качества расходы и порядок доставки определяются с учётом характера недостатка и требований законодательства.
6. Товар ненадлежащего качестваЕсли в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством.
В зависимости от ситуации могут применяться требования о:

• безвозмездном устранении недостатков;
• соразмерном уменьшении цены;
• возмещении расходов;
• замене товара;
• отказе от договора и возврате денежных средств;
• иных предусмотренных законом мерах.

Для определения причины недостатка Продавец вправе провести проверку качества.
7. Индивидуально изготовленные товарыНекоторые прикормочные кораблики CamarаD могут изготавливаться или изменяться по индивидуальному заказу.
К индивидуальным изменениям могут относиться:

• индивидуальная комплектация;
• дополнительный аккумулятор;
• эхолот;
• глубиномер;
• центральный сброс;
• голосовой помощник;
• сумка;
• защита пульта;
• Vizo CamarаD;
• GPS-автопилот;
• вертушка-разбрасыватель;
• курсовая видеокамера;
• частота 868 МГц;
• Li-ion пульт;
• крепление Deeper;
• окраска;
• иные согласованные изменения.

Если товар приобрёл индивидуально-определённые свойства вследствие его изготовления или изменения по заказу конкретного Покупателя, вопрос о возможности отказа от такого товара определяется в соответствии с законодательством.
Наличие дополнительной опции само по себе не означает автоматический запрет возврата.
8. Срок рассмотрения обращенияОбращение рассматривается в сроки, установленные законодательством Российской Федерации в зависимости от характера требования.
При необходимости диагностики товара срок и порядок рассмотрения определяются с учётом требований законодательства.
9. Адрес возвратаАктуальный адрес возврата товара сообщается Покупателю после получения обращения:
camaradru@gmail.com
Это позволяет Продавцу предоставить актуальные инструкции в зависимости от конкретной ситуации и способа возврата.
10. КонтактыИП Николенко Евгений Викторович
ОГРНИП 315237100002046
ИНН 234104499837
E-mail: camaradru@gmail.com
Телефон: +7 918 115-67-89

1. Общие положенияНа прикормочные кораблики CamarаD предоставляется гарантия сроком 12 месяцев.
Гарантийное обслуживание осуществляет:
ИП Николенко Евгений Викторович
2. Гарантийный срок2.1. Гарантийный срок на прикормочные кораблики CamarаD составляет 12 месяцев.
2.2. Гарантийный срок исчисляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.3. Если документацией на конкретный товар предусмотрен иной гарантийный срок, применяется соответствующий срок с учётом требований законодательства.
3. Что покрывает гарантияГарантия распространяется на недостатки товара, возникшие по причинам, за которые отвечает Продавец, в течение установленного гарантийного срока.
В рамках гарантии может осуществляться:

• диагностика;
• ремонт;
• устранение недостатка;
• замена соответствующей детали;
• иные действия, предусмотренные законодательством.

4. Как обратиться по гарантииДля обращения необходимо написать на:
camaradru@gmail.com
В обращении желательно указать:

• ФИО;
• номер заказа;
• модель кораблика;
• дату приобретения;
• описание неисправности;
• обстоятельства обнаружения неисправности;
• фото или видео неисправности, если это возможно.

5. Проверка качестваДля определения причины неисправности Продавец вправе провести проверку качества товара.
При необходимости Покупатель предоставляет товар для диагностики.
Если для определения причины неисправности требуется проведение экспертизы, она проводится в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
6. Когда гарантия может не применятьсяГарантийные требования могут быть отклонены, если будет установлено, что недостаток возник вследствие:

• нарушения правил эксплуатации;
• использования товара не по назначению;
• нарушения требований инструкции;
• механического повреждения;
• удара;
• падения;
• повреждения корпуса;
• самостоятельного ремонта;
• самостоятельного изменения конструкции;
• вмешательства в электронные компоненты;
• установки несовместимого оборудования;
• использования неподходящих комплектующих;
• неправильного подключения оборудования;
• воздействия обстоятельств, не связанных с недостатками товара;
• иных действий Покупателя либо третьих лиц, ставших причиной неисправности.

Сам факт наличия одного из перечисленных обстоятельств не означает автоматического отказа в гарантии — должна быть установлена причинно-следственная связь между соответствующим обстоятельством и возникшим недостатком.
7. Индивидуальная комплектацияКораблики CamarаD могут поставляться с дополнительными опциями.
К ним могут относиться:

• дополнительный АКБ;
• эхолот;
• глубиномер;
• центральный сброс;
• голосовой помощник;
• сумка;
• защита пульта;
• Vizo CamarаD;
• автопилот с GPS;
• вертушка-разбрасыватель;
• курсовая видеокамера;
• частота 868 МГц;
• Li-ion пульт;
• крепление Deeper;
• окраска;
• другие опции.

Использование дополнительных устройств должно соответствовать их назначению и инструкции.
8. Гарантийное обслуживание8.1. Гарантийное обслуживание осуществляется Продавцом.
8.2. После получения обращения Продавец сообщает Покупателю порядок передачи товара для диагностики, если такая диагностика необходима.
8.3. После проверки товара Покупателю сообщается результат рассмотрения обращения.
8.4. При подтверждении гарантийного случая соответствующее требование Покупателя удовлетворяется в порядке, установленном законодательством.
9. Права ПокупателяНастоящие гарантийные условия не ограничивают права Покупателя, установленные законодательством Российской Федерации.
Если законом предусмотрены права Покупателя, не указанные непосредственно в настоящих гарантийных условиях, такие права сохраняются.
10. КонтактыИП Николенко Евгений Викторович
ОГРНИП 315237100002046
ИНН 234104499837
E-mail: camaradru@gmail.com
Телефон: +7 918 115-67-89